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Por Orlando Rojas Pérez – Entre el día de hoy y el 27 de agosto, Movistar notificará vía mensaje de texto, de las medidas para resarcir a sus clientes que fueron afectados por los actos de vandalismo nanométricamente calculados en los que el día 2 de julio, estratégicamente se robaron cuatro cajas de empalme de dos anillos de fibra óptica de puntos críticos que dejaron a la mayoría de los usuarios sin servicio por varias horas. Movistar resarcirá a los clientes afectados con 10 minutos de llamadas a todos los destinos, 10 mensajes de texto y/o 30 MB de navegación, según el plan contratado o utilizado por cada uno. Ya anteriormente Movistar, de acuerdo a las normas existentes, a los clientes pospago y prepago los compensó –con minutos de voz- por las llamadas que se cayeron en el momento de los cortes producidos por los actos vandálicos. A los clientes de pequeñas, medianas y grandes empresas en los próximos días se les comunicará el modelo de resarcimiento aplicado en sus casos.
Moivistar anunció que ya interpuso denuncia penal ante la Fiscalía General de la Nación por los hechos ocurridos que afectaron dos de los anillos de transmisión de Movistar y por ende la prestación normal de los servicios móviles.
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