Por Orlando Rojas Pérez – En noviembre pasado la Comisión de Regulación de Comunicaciones –CRC- comunicó la resolución 4625 del 28 de octubre de 2014, pro la que obliga a los operadores móviles a utilizar una minuta de contrato simplificada y corta tanto para servicios pospago como prepago. La medida debía entrar en vigencia a los tres (3) meses. Ayer la CRC informó de su resolución 4671 de 2015 por la que fija la fecha de junio 1 para que entre en vigencia la obligación de utilizar la nueva minuta simplificada y corta de contrato para los servicios de telefonía móvil.
Declaración
Juan Manuel Wilches -director Ejecutivo de la CRC- comentó:“Se tomó la decisión de simplificar los contratos con el fin que el usuario entienda su contenido, lo consulte fácilmente y recuerde las condiciones del servicio. Este nuevo contrato le facilita su decisión de consumo, conocer sus derechos y cumplir con sus obligaciones”.
Resolución 4625 de 2015
El título de la resolución es: Por la cual se modifica el plazo para la adopción del formato del contrato único de prestación de servicios móviles y condiciones generales para la prestación de estos servicios en modalidad prepago, establecidos por la Resolución CRC 4625 de 2014. La CRC informa que el nuevo plazo lo adoptó con el fin que los operadores realicen los desarrollos tecnológicos, capacitación y socialización para su puesta en funcionamiento en todo el país.
Imagen de la resolución:
Ver nota:
CRC reduce minutas de contratos de servicios móviles
Pospago a dos páginas y prepago a una única página.
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