- El usuario será cada vez más exigente, con los servicios contratados, habrá codependencia.
- Ya existe la primavera árabe, el usuario ya tiene el control.
- El usuario percibe que muchos servicios son gratis, pero las leyes de oferta y demanda, al final se imponen. Este negocio es muy exigente en inversión.
Sonia Agnese, Juan Carlos Archila, Pablo Bello -moderador-, Jacquelynn Ruff, Ricardo Galán -moderador-, Eric Loeb, Gonzalo Navarro y Sebastian Kaplan.
Por Orlando Rojas Pérez desde Cartagena de Indias – En el marco del 11° Taller internacional de Regulación organizado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC-, justo antes de su clausura, se realizó el panel ¿Hacia dónde va el negocio de las TIC? Con participación de:
- Sonia Agnese, analista Senior de Ovum
- Sebastian Kaplan, director de Asuntos Regulatorios de Millicom Latinoamérica
- Eric Loeb, vicepresidente de Regulación de AT&T
- Jacquelynn Ruff, vicepresidente de Regulación de Verizon
- Gonzalo Navarro, vicepresidente de ALai
- Juan Carlos Archila, vicepresidente Ejecutivo de Relaciones Internacionales de América Móvil
Las principales frases fueron:
- El gran regulador del futuro será el usuario.
- Los usuarios quieren integración y conexión.
- La innovación es fundamental.
- Vivimos una época interesante, pasamos de la fase del entrenamiento a la fase del control, que se lo damos al usuario.
- Para que haya infraestructura se requiere que haya inversión.
- El momento que vivimos es único, inventamos facilidades impensables antes.
- Los gobiernos deben pensar bien cómo motivar las inversiones
- Cada operador debe analizar muy bien cada inversión.
- Vienen cosas muy buenas.
- Uno de cada dos latinoamericanos está conectado o lo que es mejor: uno de cada dos latinoamericanos están desconectados.
- La mayoría de los asistentes no han usado MSM en la última semana, pero la mayoría sí ha usado Whatspp. ¿Cuánto aporta Whatsapp al Estado colombiano en contribuciones? Nada.
- Se debe analizar desde el punto de vista de innovación.
- Se debe analizar qué rol jugará cada uno y qué reglas se deben eliminar.
- El regulador debe regular, pero regular pensando en el usuario y en la inversión que retorne beneficios a los usuarios.
- El regulador no debe regular en beneficio de las empresas operadores, debe mirar al usuario.
- Los operadores de telecomunicaciones establecidos en Colombia, pagan contribuciones y pagan todos sus impuestos, las empresas de Internet, cuando pagan en Colombia, pagan mínimo.
- Hay nuevas tecnologías como Internet de las Cosas -IoT- que crean nuevas oportunidades.
- De ahora en adelante, las reglas deben ser claras y permanentes, cada empresa decide si participa en subastas, con grandes inversiones.
- Los cambios muchas veces, traen cosas buenas.
- La regulación debe ajustarse a la realidad. El servicio de pago de Tigo, es un éxito con 12 millones de usuarios.
- Es difícil regular lo desconocido.
- Debe existir diálogo entre operadores y gobiernos.
- El regulador debe garantizar un escenario de competencia e inversión.
- Las garantías de un ecosistema digital armónico deben construirse entre todos, con el regulador como líder.
- Todos los inversionistas, esperan retorno de sus inversiones.
- El usuario será cada vez más exigente, con los servicios contratados, habrá codependencia.
- Ya existe la primavera árabe, el usuario ya tiene el control.
- El usuario percibe que muchos servicios son gratis, pero las leyes de oferta y demanda, al final se imponen. Este negocio es muy exigente en inversión.
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