Actualizada - Claro actualiza remotamente sus cablemódems y quedaron sin servicio

ACTUALIZADA CON MÁS DATOS DE USUARIOS - Por Orlando Rojas Pérez – El operador Comcel América Móvil Claro, tuvo un grave problema masivo a nivel nacional en Colombia, al actualizar remotamente sus cablemódems, estos fallaron y dejaron a los usuarios sin servicio. Según la información recibida del Centro de llamadas, de inmediato Comcel América Móvil Claro montó un operativo para sustituir los cablemódems, del viernes al domingo desde las 7 am hasta las 9 pm.

 

PREGUNTA RECIBIDA

Varios de sus clientes, que nos enviaron las fotografías nos preguntaron:

El cablemódem que instalaron sí funciona, ¿pero es legal que nos instalen un equipo usado, que llegó sin caja y sin empaque, ni por bioseguridad y seguridad para evitar un contagio?

Consultamos a la CRC y nos respondieron:

Pueden vender nuevos o antiguos, no hay limitación alguna en el RPU. Por norma de la SIC sí deben informar qué es lo que están proveyendo. Y no engañar, pero eso por norma general”.

Los usuarios que nos contactaron nos afirman que no les informaron que el equipo que instalaban era viejo.
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Ver nota:

6G Fucsia – Frase premonitoria de despedida de Mayerly Díaz Rojas

6G Fucsia – Frase premonitoria de despedida de Mayerly Díaz Rojas
Columna en su honor.
http://www.evaluamos.com/?home/detail/17231

 

 

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